“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
宁波富邦荪湖山庄位于宁波市江北区荪湖路，是一家融汇东方文化精髓与西方现代风格的精品度假山庄。毗邻保国寺，靠近慈城千年古镇。由绕城高速保国寺出口下高速向西行驶约8分钟可到达。
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查看更多评论sgfulei ：好评
环境不错，离市区有点距离，总体不错
会员3219：好评
真没想到宁波周边还有这么完美的度假山庄。酒店设计一流大气。客房宽敞舒适，卫生间设施先潮。作为度假酒店客房如有阳台就更加完美。山庄员工服务热忱，尤其是前台接待朱小姐态度和蔼给刚入住的客人有宾至如归的感受，也使酒店的“窗口”更加明亮。最后建议大堂至客房电梯的六级台阶边增加坡道以方便有行李和使用轮椅的客人。
会员9399：好评
安静、绿色成林、全智能家居、满意